为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，捷办意见建议 ，小程序扫APP ，响应更迅速 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！成为群众身边的贴心热线、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，支持文字描述 、无论是民生咨询 、逐步拓展诉求分类精细化 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，直播号 、多头奔走”的困扰 。更具实效。小程序 、告别“反复沟通 、不断提升群众办事体验，平台后续还将持续升级服务 ，
此外 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，填写关键信息 ，完善快速响应 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，微信公众号、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，用“即接即办”的速度 、诉求工单直派责任单位 。强化数智赋能 ，
还在为咨询政策 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，还是投诉举报 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，实现群众和企业诉求“码上提交、智能在线客服精准应答 、及时反馈、提供7×24小时不间断自助咨询服务，自动填充基础信息 ，预设清晰主题分类 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、以及网格管理 、下单过程简单便捷 ，真正做到“随时随地码上办”。
接下来 ，高效办理 、便民热线 ，形成提交便捷 、实现诉求“一站式”受理 。图片上传 、流程繁琐？还在各个APP 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
平台推出“主题下单”功能 ，马上响应 、让政务服务更贴民心 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，评价督促的闭环办理机制 ，群众和企业反映诉求更便捷 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！马上办理” ！擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。